هجوم إلكتروني كبير يعطل عمليات MGM، تعطل الأنظمة والتحقيقات جارية

شهدت منتجعات MGM هجومًا إلكترونيًا كبيرًا بدأ يوم الأحد ولا يزال يعطل العمليات، مما أدى إلى إيقاف العديد من أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة، بما في ذلك مواقع الويب وحسابات البريد الإلكتروني وأنظمة الحجز. تسبب الاختراق في توقف الأنظمة في الكازينوهات في جميع أنحاء البلاد.

أعلنت الشركة: "حددت منتجعات MGM مؤخرًا مشكلة تتعلق بالأمن السيبراني تؤثر على بعض أنظمة الشركة". "مباشرة بعد اكتشاف المشكلة، بدأنا بسرعة تحقيقًا بمساعدة خبراء الأمن السيبراني الخارجيين الرائدين.

"أبلغنا أيضًا جهات إنفاذ القانون واتخذنا إجراءات فورية لحماية أنظمتنا وبياناتنا، بما في ذلك إيقاف تشغيل بعض الأنظمة. تحقيقنا جارٍ، ونحن نعمل بجد لتحديد طبيعة ونطاق الأمر."

الاختراق يوقف الأنظمة

استمرت MGM في العمل على حل المشكلات حتى صباح الثلاثاء. في غضون ذلك، اضطرت الشركة إلى العودة إلى الأساليب القديمة، حيث أطلق المسؤولون موقعًا إلكترونيًا مبسطًا يسرد أرقام هواتف يمكن للضيوف الاتصال بها لإجراء حجوزات الفنادق. في بعض الحالات، يحتفظ موظفو الفندق بسجلات للضيوف باستخدام دفاتر تسجيل ورقية.

أثر هجوم الفدية المشتبه به أيضًا على عمليات الفندق الأخرى. لم يتمكن بعض الضيوف من فتح غرف الفندق ببطاقات المفاتيح الإلكترونية الخاصة بهم، مما جعل MGM تسارع لتوفير مفاتيح مادية.

تأثرت أيضًا أنظمة الحجز عبر الإنترنت لمطاعم الكازينو، واضطر العديد من الرعاة إلى الدفع نقدًا فقط. ظلت المطاعم مفتوحة، ولكن تم تشجيع الضيوف على الاتصال أو استخدام كونسيرج لإجراء الحجوزات. حتى أن البعض أفادوا بأن أجهزة الصراف الآلي لا تعمل.

لكن أكبر ضربة للكازينو كانت أيام التوقف عن العمل لماكينات القمار والألعاب الإلكترونية الأخرى. بينما استمرت جميع الكازينوهات في البقاء مفتوحة والترحيب بالرهانات، فقد ورد أن غالبية ماكينات القمار التابعة للشركة كانت غير صالحة للعمل.

التحقيق مستمر

باعتبارها واحدة من أكبر شركات الفنادق والكازينوهات، تدير MGM Resorts International العديد من الكازينوهات في لاس فيجاس ستريب، بما في ذلك Bellagio وThe Cosmopolitan وAria وPark MGM وExcalibur وLuxor وMandalay Bay وNew York-New York وMGM Grand. توجد أيضًا عقارات MGM في ميسيسيبي ونيو جيرسي وميشيغان وماريلاند وأوهايو وماساتشوستس ونيويورك.

بدأت المشكلات الأمنية تؤثر على أنظمة MGM بدءًا من حوالي الساعة 5 صباحًا. صباح الأحد، وفقًا للموظفين. أفاد بعض العمال بالانتظار لساعات لمعرفة ما إذا كانت أنظمة الكمبيوتر ستعود عبر الإنترنت.

وقال أحد الموظفين لـ KSNV-TV: "مع تقدم اليوم، فقد المزيد والمزيد من الأشخاص الذين كانوا يعملون في ذلك اليوم الوصول إلى كل شيء". "كان الأمر أشبه، "أوه، خطوط الهاتف معطلة. حسنًا، الجدولة معطلة. حسنًا، الآن Workday معطلة. الآن كل شيء معطل.' ومع تقدم اليوم، [حصلنا] على وصول أقل وأقل تدريجيًا. ثم لم نتمكن حتى من استخدام أنظمة المراسلة بعد الآن."

اعتبارًا من صباح الثلاثاء، بدا أن مشكلات نظام الكمبيوتر مستمرة. كانت الشركة تعمل على التغلب على المشاكل المستمرة.

وأشارت MGM: ​​"نواصل العمل بجد لحل هذه المشكلة".

الطبيعة الدقيقة للمشكلة الأمنية غير معروفة حتى الآن. بدأ مكتب التحقيقات الفيدرالي العمل مع MGM للتحقيق في خرق الأمن السيبراني ويبدو أنه لم يكن هناك أي تغيير في الوضع حتى صباح الثلاثاء.

إحدى الشائعات التي لا أساس لها من الصحة والتي يتم تداولها على وسائل التواصل الاجتماعي هي أن شركة كازينو رئيسية أخرى استُهدفت أيضًا، لكنها لم تتأثر بعد دفع فدية باهظة للقراصنة.

*Photo credit: MGM Resorts International